Уничтожение клопов и насекомых с гарантией — что, зачем и как

В один прекрасный день Вы заметили, что в своём доме Вы больше не полноправный хозяин: кто-то кусает Вас по ночам, кто-то топает маленькими лапками по подоконнику, ползает по Вашему носу посреди ночи. Найдя непонятных мёртвых насекомых, Вы понимаете: они пришли. Клопы.

И правильный исход событий — обращение к дезинсектору и отправка незваных гостей в мир иной. Выбрали компанию, оплатили, и вроде бы клопов нет. Вам дали гарантию. Но вдруг через неделю Ваше облегчение снова ушло в пятки, потому что утром проснулись с очередным укусом.

И получается, гарантия не выполнена. Конфликты, звонки, требования вернуть деньги… Давайте разберём по полочкам, что по-хорошему входит в гарантию.

Содержание

Что такое гарантия и что в неё входит?

Это задокументированное обещание от компании-дезинсектора, которое подразумевает, что:

в помещении будут уничтожены все клопы, которые спокойно почивают в нём на момент работы;
и личинки, и живые особи, и яйца будут уничтожены;
до окончания срока гарантии они больше не посетят Ваш дом;
средства, используемые при работе мастеров, не навредят ни Вам, ни домашним животным, ни растениям, ни мебели — то есть, не нарушат Ваш обычный уклад жизни.

Чаще всего причиной конфликта становится то, что клиент и дезинсектор по-разному понимают, что такое гарантия.

То есть, уничтожители принимают за гарантию то, что клопы будут уничтожены. И в живом виде, и в виде ещё неродившихся особей. А клиент — что клопов в доме больше не будет.

И разница между уничтожением «живчиков» и защитой дома от насекомых колоссальна. Из-за этого возникают проблемы между заказчиком и исполнителем.

Что входит в гарантию по факту

Санитарная компания при оформлении заказа ответственна за то, чтобы уничтожить всех постельных клопов. Независимо от их стадии развития. Их всего 3:

взрослые клопы;
в периоде взросления — крошечного, среднего, разного размера;
яйца.

На последний этап и стоит обратить внимание. Дело в том, что на неродившихся «гостей» химические средства действуют слабо. Очень сложно уничтожить этот вид. И даже после обработки из яйц вылупятся новые клопы. Конечно, многие из них погибнут. В большинстве случаев, умирают все.

Но иногда некоторые остаются живы. И чтобы уничтожить их, необходима повторная обработка. Случается это примерно через 14 дней после уничтожения.

И это нормально. Дезинсектор никак не может повлиять на биологические процессы. Заказать качественное уничтожение с гарантией в Москве и области можно тут: https://moseco-center.com/unichtozhenie-klopov-v-moskve-i-oblasti.html

Поэтому и даётся гарантия. Согласно ей, можно воспользоваться услугами компании практически бесплатно. Но только учитывается срок, на который дана эта гарантия. Повторное посещение уничтожителей уже оплачено Вами.

И проблема заключается в том, что не все клиенты понимают суть двойной дезинсекции. Для них это представляется так: работник приехал и уничтожил клопов; через несколько дней насекомые вернулись; сотрудник приезжает и травит их снова бесплатно. То есть, он обязан приехать ещё раз.

Но фактически дезинсектор, если приезжает, то только в том случае, если необходимо закончить уничтожение личинок.

Бесплатно компания не обязана проводить дезинсекцию, если после обработки клопы пришли в квартиру от соседей или другим искусственным способом.

Дезинсектор не гарантирует защиту дома от проникновения клопов. Этим должен заниматься хозяин квартиры.

А гарантию навсегда не дадут, да?

Нет, потому что компания не может Вам гарантировать, что клопы не будут проникать в дом от соседей или от Вас. Подумайте сами: после уборки даётся на три года. И в течение этих лет дезинсектор бесплатно уничтожает клопов. Это невыгодно как Вам, так и компании. Потому что в таких случаях дезинсектор будет использовать некачественные растворы.

Дезинсектор не обязан:

убираться у Вас, чтобы в доме не появились;
защищать Ваш дом от гостей;
делать Вам ремонт за счёт компании;
искать пути проникновения насекомых в квартиру;
обещать, что клопы не проникнуть в Ваш дом через щели, уголки, окна и т.д.

Дезинсектор уничтожает клопов, которые уже находятся в квартире. Гарантия распространяется и работает в том случае, если в доме остались личинки клопов.

P.S. Реальный срок гарантии — не больше трёх месяцев. Но фактически она должна действовать не более, чем три недели. Потому что личинки рождаются в этот период. А через 2-3 месяца химикаты уже испаряются.

Однако, средство, пока ещё работает, может травить даже тех, которые пришли в гости от соседей.

И ни одна компания не будет давать гарантию навсегда или даже на несколько лет. Стоит учитывать и то, что за дополнительный гарантийный срок нужно платить. Помните это и удачи!